小區日常保潔管理

（一）清潔員工工作職責

1.負責小區內公共環境的垃圾清運工作；

2.負責小區公共設施、設備的清潔工作；

3.負責小區公共區域的消殺工作；

4.按客戶要求開展的各種清潔服務工作；

5.負責小區外墻清潔工作；

6.服從領導，接受檢查，完成指定的任務；

7.完成領導交辦的其它的隨機性工作。

（二）按合同確定小區需要保潔項目

1.樓梯走廊，踢腳板

2.對講門

3.可視對講

4.開關

5.樓道窗臺

6.配電箱

7.管線井

8.樓道玻璃

9.天花板

10.樓道墻壁

11.樓梯扶手

12.大理石地面

13.瓷磚地面

14.游樂場膠質地面 15.廣場磚地面

16.車道線、斑馬線

17.水泥墻面

18.涂料墻面

19.大理石貼瓷墻面

20.自行車棚內及頂部

21.樓道雨棚頂部

22.公園椅

23.園林小品（石桌、石凳、雕塑）

24.運動設施、器械、顯示屏

25.垃圾桶（箱）

26.通風窗

27.燈桿

28.宣傳欄

29.標識牌

30.滅火器、消防栓

31.垃圾車

32.噴泉水池

33.雨后雪后清潔

（三）大制定小區保潔工作標準和頻率

1.根據實際合理布設果皮箱或垃圾桶。垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。保持垃圾堆放設施清潔、無異味。

2.道路、廣場、停車場、綠地等公共區域設專人保潔，每天清掃2次。共用大廳每日拖洗1次，樓梯扶手每日擦洗1次，共用部位玻璃每周清潔1次，室外標識、宣傳欄、信報箱等共用部位設施設備每周擦拭2次，路燈、樓道燈每月清潔1次。

3.共用雨、污水管道每年疏通1次。雨水井、化糞井、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時清掏，保持通暢，無堵塞外溢。化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發現異常及時清掏。

 4.二次供水水箱按規定清洗，定時巡查，水質符合衛生要求。

 5.進行保潔巡查，樓道內無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現象。

 6.建立消殺工作管理制度，根據園區實際情況開展毒和滅蟲除害工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。

 7.公共通道每日定時清掃，樓梯扶手每日定時清擦不少于1次，公共部位門、內窗每周實時清擦不少于2次，外窗視情況急時清擦。

 8.共用大廳、電梯候梯廳每日清潔不少于2次，電梯轎箱墻每日清擦不少于2次，電梯轎箱地面保持清潔，視天氣情況及時保潔共用大廳、電梯候梯廳、果殼箱配備專人不間斷清潔、保潔，并對過往顧客有禮貌避讓。

 9.定期進行衛生消殺，消殺每周不低于3次。

10.單元樓道每天清掃2次，每周拖洗2次，單元門窗每周擦拭2次。

（四）開展保潔日常巡查

1.樓宇大堂、走廊、消防通道、地面、墻壁、天花、燈飾、玻璃、幕墻及門、門框、垃圾桶等項目。

2.公共衛生間:地面、壁面、窗框、玻璃、門、門框、天花燈飾、蹲廁、小便器、洗手盆以及其它衛生潔具。

3.外圍:地面、綠化帶、盆景、圍欄、路燈、垃圾桶。

4.車庫:地面、壁面、天花、燈飾、指示牌。

5.電梯:轎廂地面、轎廂門、門框、壁面、天花、燈飾、按鈕、踏板。

6.標牌:指示牌、公告欄、信箱。

7.管理中心辦公室及其他因管理工作需要的設備設施、場所場地。

（五）評估考核

1.評估考核是建立在日常保潔工作檢查的結果之上；

2.可以按月、季度、年對保潔員工作表現進行評估考核；

3.對做得優秀的員工給予表揚獎勵，對有差別的員工給予通報或處罰。

 小區日常保潔管理

（一）清潔員工工作職責

1.負責小區內公共環境的垃圾清運工作；

2.負責小區公共設施、設備的清潔工作；

3.負責小區公共區域的消殺工作；

4.按客戶要求開展的各種清潔服務工作；

5.負責小區外墻清潔工作；

6.服從領導，接受檢查，完成指定的任務；

7.完成領導交辦的其它的隨機性工作。

（二）按合同確定小區需要保潔項目

1.樓梯走廊，踢腳板

2.對講門

3.可視對講

4.開關

5.樓道窗臺

6.配電箱

7.管線井

8.樓道玻璃

9.天花板

10.樓道墻壁

11.樓梯扶手

12.大理石地面

13.瓷磚地面

14.游樂場膠質地面 15.廣場磚地面

16.車道線、斑馬線

17.水泥墻面

18.涂料墻面

19.大理石貼瓷墻面

20.自行車棚內及頂部

21.樓道雨棚頂部

22.公園椅

23.園林小品（石桌、石凳、雕塑）

24.運動設施、器械、顯示屏

25.垃圾桶（箱）

26.通風窗

27.燈桿

28.宣傳欄

29.標識牌

30.滅火器、消防栓

31.垃圾車

32.噴泉水池

33.雨后雪后清潔

（三）大制定小區保潔工作標準和頻率

1.根據實際合理布設果皮箱或垃圾桶。垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。保持垃圾堆放設施清潔、無異味。

2.道路、廣場、停車場、綠地等公共區域設專人保潔，每天清掃2次。共用大廳每日拖洗1次，樓梯扶手每日擦洗1次，共用部位玻璃每周清潔1次，室外標識、宣傳欄、信報箱等共用部位設施設備每周擦拭2次，路燈、樓道燈每月清潔1次。

3.共用雨、污水管道每年疏通1次。雨水井、化糞井、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時清掏，保持通暢，無堵塞外溢。化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發現異常及時清掏。

 4.二次供水水箱按規定清洗，定時巡查，水質符合衛生要求。

 5.進行保潔巡查，樓道內無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現象。

 6.建立消殺工作管理制度，根據園區實際情況開展毒和滅蟲除害工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。

 7.公共通道每日定時清掃，樓梯扶手每日定時清擦不少于1次，公共部位門、內窗每周實時清擦不少于2次，外窗視情況急時清擦。

 8.共用大廳、電梯候梯廳每日清潔不少于2次，電梯轎箱墻每日清擦不少于2次，電梯轎箱地面保持清潔，視天氣情況及時保潔共用大廳、電梯候梯廳、果殼箱配備專人不間斷清潔、保潔，并對過往顧客有禮貌避讓。

 9.定期進行衛生消殺，消殺每周不低于3次。

10.單元樓道每天清掃2次，每周拖洗2次，單元門窗每周擦拭2次。

（四）開展保潔日常巡查

1.樓宇大堂、走廊、消防通道、地面、墻壁、天花、燈飾、玻璃、幕墻及門、門框、垃圾桶等項目。

2.公共衛生間:地面、壁面、窗框、玻璃、門、門框、天花燈飾、蹲廁、小便器、洗手盆以及其它衛生潔具。

3.外圍:地面、綠化帶、盆景、圍欄、路燈、垃圾桶。

4.車庫:地面、壁面、天花、燈飾、指示牌。

5.電梯:轎廂地面、轎廂門、門框、壁面、天花、燈飾、按鈕、踏板。

6.標牌:指示牌、公告欄、信箱。

7.管理中心辦公室及其他因管理工作需要的設備設施、場所場地。

（五）評估考核

1.評估考核是建立在日常保潔工作檢查的結果之上；

2.可以按月、季度、年對保潔員工作表現進行評估考核；

3.對做得優秀的員工給予表揚獎勵，對有差別的員工給予通報或處罰。